邻里中心卫生单元对提升政府卫生服务的影响研究(3)

http://www.100md.com 2017年7月15日 《上海医药》2017年第20期

     2.4 居民对家庭医生制服务满意度

    2组调查对象在“就医便捷”“上门诊疗”“服务态度”“健康宣教”“心理咨询”方面的满意度测量上均显示出满意的结果(平均分>3分)，但2組调查对象的满意度分值差异具有统计学意义(P<0.05)；在“排队等候”、“免疫预防”、“定期体检”上，也均显示出满意的结果(平均分>3分)，且两组分值差异不存在统计学意义(P>0.05)。

    2组调查对象在8个维度的总体满意度测量上均显示了满意的结果，但其满意度分值差异具有显著统计学意义(P=0.034)。见表3。

    2.5 居民对家庭医生服务信任度

    2组调查对象在问题2、问题5、问题8、问题10与问题11的信任度评估维度上的差异均存在统计学意义(P<0.05)；在问题1、问题3、问题4、问题6、问题7及问题9的信任度评估维度上的差异不存在统计学意义(P>0.05)。见表4。

    3 讨论

    家庭医生制服务旨在通过使居民与社区卫生服务成员建立签约的服务形式提升其对社区卫生服务的满意度和信任度 ......