人性化服务从细节做起 汇爱心尽责让居民满意
全心全意的投入是她的追求；真心真意的付出是她的目标；尽心尽责的工作是她的标准。她护校毕业后进入社区病房，从1名护理新手到荣获首届“上海市十佳社区护士”称号，她常说：“是社区培养了我，我是和社区护理一起成长的……”她就是徐汇区漕河泾街道社区卫生服务中心的护士—殷颖。
漕河泾街道社区卫生服务中心(简称中心)地处徐汇区西南部，前身为1960年建院的天平路地段医院，2005年9月正式冠名为漕河泾街道社区卫生服务中心。中心建筑面积8 460 m2，由1个中心和5个社区卫生服务站组成，共6个家庭医生服务团队，承担辖区内29个居委、5. 26 km2、10. 2万余居民的基本医疗和公共卫生服务。中心核定床位50张，设有预防保健、全科门诊、全科病区、康复医学、中医及医学检验、医学影像等科室。现有在岗职工160人，其中卫生专业技术人员141人，高级职称7人，中级职称65人，研究生8人，本科学历85人。
中心坚持“全科与中医并举、治未病与健康管理并举、基本服务与社区科研并举”的发展战略，以居民健康为中心，以努力满足社区居民基本卫生服务为目的，为社区居民提供安全、有效、便捷、优质的社区卫生服务，并先后荣获上海市文明单位、上海市示范社区卫生服务中心、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心、上海市住院医师规范化培养复旦大学附属中山医院社区教学基地及上海市住院医师规范化培养上海中医药大学附属龙华医院社区教学基地等荣誉称号。
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1 热爱护理，保持一颗进取的心
始终热爱本职工作，并以工作为乐，是殷颖在护理岗位上不断进步、取得成绩的动力源泉。她清楚记得毕业报到时的情景。彼时天平路地段医院地处弄堂深处，只见狭小的诊室拥挤的病房，一场大雨就需要挽着裤脚淌水上下班。面对这样的恶劣环境，她也曾犹豫过，但感受到护理前辈们对工作的热爱和对美好未来的畅想，她还是默默地留了下来，用实际行动来证明自己的选择是正确的。而殷颖毕业时所渴望的美好未来，已逐渐成为现实。如今她所在的中心不仅搬进了现代化新楼，还引进了一批先进的仪器设备。中心以搬迁为契机实施了一系列改善医疗服务的措施，真正为社区居民提供优质的基本医疗服务和公平、可及的公共卫生服务。
殷颖见证着中心在基层卫生发展大潮中由小到大、由弱变强，社区护理的服务领域也从医疗机构向社区和家庭拓展，服务内容从疾病临床治疗向慢性病管理和居家延续性护理服务延伸。护理工作不再只是机械地执行治疗性医嘱，帮助患者了解医学常识和自护技术成为了她工作中重要的部分。随着社区糖尿病患者的增加，社区居民迫切需要了解诸如如何正确注射胰岛素、血糖仪的使用方法等知识。殷颖在领导的支持下于2013年设立了糖尿病护理咨询点，帮助患者答疑解惑，取得了良好的反响。2015年参加“社区糖尿病管理护士”的培训考核，她取得了专科证书；2017年开设糖尿病护理门诊，她运用糖尿病个案管理及自我照护教育，为糖尿病患者提供了完整的医疗护理和卫生教育追踪，满足了社区居民多层次的健康需求。
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2 人文关怀，拥有一颗仁爱的心
随着我国经济社会发展进入新常态，人口老龄化加剧，社区老年慢性病、失能老人不断增加。殷颖积极参加社区失能老人的护理服务项目，不论严寒酷暑定期上门走访，运用专业知识和技能为居民提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢性病管理、康复促进及心理护理等服务，体现了护患之间的人文关怀。罹患高血压、糖尿病的居民张奶奶跌倒后骨折行走困难，她作为社区护士通过一次次的上门和老人拉近了距离，通过量血压、测血糖、指导康复锻炼、帮助改变家居布置预防老人再次跌倒等一系列措施提升老人的生活质量，每次家访结束告别时老人都依依不舍。
经过护理姐妹们的共同努力，社区居民的健康理念增强了，失能老人家属的护理技能进步了，老人的生活质量提高了，中心的居家护理服务也获得了居民们的众多肯定和新闻媒体的报道，并荣获2012年徐汇区“优质护理服务明星”的荣誉称号。
3 创新实践，练成一颗思考的心
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殷颖平时工作细心，注意观察思考，患者意识改变出现脑疝、颈静脉怒张出现心衰，种种的蛛丝马迹她都能及时发现，与医生们协同作战挽救了一位又一位患者的生命；医院门口的公交車辆少，时间间隔长，为了减轻就诊老人候车的辛苦，她制作车辆时刻表方便老人查询安排出行。
专业能力要提升，护理科研必须先行，基层护士想做科研，需要进行大量的阅读，学习很多新知识，掌握很多新理论和新方法，更重要的是学会独立思考。当殷颖注意到病房失智老人轮椅使用安全隐患大，普通固定带不能保护精神异常老人的安全时，她通过查资料、阅读护理文献并和护理姐妹们集思广益共同探讨，最后完成了轮椅安全带的设计并投入使用，有效降低了意外事件的发生，也得到了患者和家属的好评。近5年来，殷颖发表论文3篇，负责院级课题1项，有1篇论文在中华医学会全科医学分会第十五届学术年会上进行交流。她制作胰岛素注射教具，申请专利，被评为2017年徐汇区“优秀护理工作者”，“国家卫生计生委2015—2017年改善医疗服务先进典型-保障医疗安全示范个人”；同时多次获得中心护理操作理论一等奖、先进个人、十佳员工等荣誉称号。
护理这份职业是平凡、琐碎与辛劳的，但也是一份神圣伟大的事业。殷颖与千千万万个护理姐妹一样，在平凡中收获成长、在辛劳中收获欣慰、在琐碎中收获人生价值。春花秋实，寒暑更替，殷颖同志继续以坦诚的心怀和真诚的爱心温暖着患者，为社区居民的健康服务。践行着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的神圣誓言。, 百拇医药
漕河泾街道社区卫生服务中心(简称中心)地处徐汇区西南部，前身为1960年建院的天平路地段医院，2005年9月正式冠名为漕河泾街道社区卫生服务中心。中心建筑面积8 460 m2，由1个中心和5个社区卫生服务站组成，共6个家庭医生服务团队，承担辖区内29个居委、5. 26 km2、10. 2万余居民的基本医疗和公共卫生服务。中心核定床位50张，设有预防保健、全科门诊、全科病区、康复医学、中医及医学检验、医学影像等科室。现有在岗职工160人，其中卫生专业技术人员141人，高级职称7人，中级职称65人，研究生8人，本科学历85人。
中心坚持“全科与中医并举、治未病与健康管理并举、基本服务与社区科研并举”的发展战略，以居民健康为中心，以努力满足社区居民基本卫生服务为目的，为社区居民提供安全、有效、便捷、优质的社区卫生服务，并先后荣获上海市文明单位、上海市示范社区卫生服务中心、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心、上海市住院医师规范化培养复旦大学附属中山医院社区教学基地及上海市住院医师规范化培养上海中医药大学附属龙华医院社区教学基地等荣誉称号。
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1 热爱护理，保持一颗进取的心
始终热爱本职工作，并以工作为乐，是殷颖在护理岗位上不断进步、取得成绩的动力源泉。她清楚记得毕业报到时的情景。彼时天平路地段医院地处弄堂深处，只见狭小的诊室拥挤的病房，一场大雨就需要挽着裤脚淌水上下班。面对这样的恶劣环境，她也曾犹豫过，但感受到护理前辈们对工作的热爱和对美好未来的畅想，她还是默默地留了下来，用实际行动来证明自己的选择是正确的。而殷颖毕业时所渴望的美好未来，已逐渐成为现实。如今她所在的中心不仅搬进了现代化新楼，还引进了一批先进的仪器设备。中心以搬迁为契机实施了一系列改善医疗服务的措施，真正为社区居民提供优质的基本医疗服务和公平、可及的公共卫生服务。
殷颖见证着中心在基层卫生发展大潮中由小到大、由弱变强，社区护理的服务领域也从医疗机构向社区和家庭拓展，服务内容从疾病临床治疗向慢性病管理和居家延续性护理服务延伸。护理工作不再只是机械地执行治疗性医嘱，帮助患者了解医学常识和自护技术成为了她工作中重要的部分。随着社区糖尿病患者的增加，社区居民迫切需要了解诸如如何正确注射胰岛素、血糖仪的使用方法等知识。殷颖在领导的支持下于2013年设立了糖尿病护理咨询点，帮助患者答疑解惑，取得了良好的反响。2015年参加“社区糖尿病管理护士”的培训考核，她取得了专科证书；2017年开设糖尿病护理门诊，她运用糖尿病个案管理及自我照护教育，为糖尿病患者提供了完整的医疗护理和卫生教育追踪，满足了社区居民多层次的健康需求。
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2 人文关怀，拥有一颗仁爱的心
随着我国经济社会发展进入新常态，人口老龄化加剧，社区老年慢性病、失能老人不断增加。殷颖积极参加社区失能老人的护理服务项目，不论严寒酷暑定期上门走访，运用专业知识和技能为居民提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢性病管理、康复促进及心理护理等服务，体现了护患之间的人文关怀。罹患高血压、糖尿病的居民张奶奶跌倒后骨折行走困难，她作为社区护士通过一次次的上门和老人拉近了距离，通过量血压、测血糖、指导康复锻炼、帮助改变家居布置预防老人再次跌倒等一系列措施提升老人的生活质量，每次家访结束告别时老人都依依不舍。
经过护理姐妹们的共同努力，社区居民的健康理念增强了，失能老人家属的护理技能进步了，老人的生活质量提高了，中心的居家护理服务也获得了居民们的众多肯定和新闻媒体的报道，并荣获2012年徐汇区“优质护理服务明星”的荣誉称号。
3 创新实践，练成一颗思考的心
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殷颖平时工作细心，注意观察思考，患者意识改变出现脑疝、颈静脉怒张出现心衰，种种的蛛丝马迹她都能及时发现，与医生们协同作战挽救了一位又一位患者的生命；医院门口的公交車辆少，时间间隔长，为了减轻就诊老人候车的辛苦，她制作车辆时刻表方便老人查询安排出行。
专业能力要提升，护理科研必须先行，基层护士想做科研，需要进行大量的阅读，学习很多新知识，掌握很多新理论和新方法，更重要的是学会独立思考。当殷颖注意到病房失智老人轮椅使用安全隐患大，普通固定带不能保护精神异常老人的安全时，她通过查资料、阅读护理文献并和护理姐妹们集思广益共同探讨，最后完成了轮椅安全带的设计并投入使用，有效降低了意外事件的发生，也得到了患者和家属的好评。近5年来，殷颖发表论文3篇，负责院级课题1项，有1篇论文在中华医学会全科医学分会第十五届学术年会上进行交流。她制作胰岛素注射教具，申请专利，被评为2017年徐汇区“优秀护理工作者”，“国家卫生计生委2015—2017年改善医疗服务先进典型-保障医疗安全示范个人”；同时多次获得中心护理操作理论一等奖、先进个人、十佳员工等荣誉称号。
护理这份职业是平凡、琐碎与辛劳的，但也是一份神圣伟大的事业。殷颖与千千万万个护理姐妹一样，在平凡中收获成长、在辛劳中收获欣慰、在琐碎中收获人生价值。春花秋实，寒暑更替，殷颖同志继续以坦诚的心怀和真诚的爱心温暖着患者，为社区居民的健康服务。践行着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的神圣誓言。, 百拇医药