摘 要 目的：通過对社区居民的药学服务认知情况、药物信息需求、社区药学服务模式及药学服务内容等方面进行调研，掌握开展药学服务的有效方式。方法：于2019年3—6月采用简单随机抽样方法对上海市彭浦新村社区居民进行问卷调查，共发放调查问卷300份，回收有效问卷300份，问卷有效回收率100.00%。结果：多数社区居民认为药师的主要职责是配发药物(65.33%)、用药指导和咨询服务(59.33%)，仅有少部分居民认为药师应负担起审核医师处方(36.67%)及合理用药知识宣传的职责(38.00%)；210名居民希望了解药物的服用方法(70.00%)，188名居民希望了解药物的毒副作用与注意事项(62.67%)；194名居民表示更愿意接受医师提供的药学服务(64.67%)，仅78名居民愿意接受药师的药学服务(26.00%)；184名居民希望通过当面口述的方式获得药物信息(61.33%) ......