【摘要】笔者对近年南京的10家公立医院的医疗服务现状进行了调查分析,针对医疗服务中存在的某些问题,提出了要深入调查,以人文本;关注病员,重视情感;注重细节,深化内涵的相应思考。

    【关键词】公立医院;医疗服务;现状分析

    【中图分类号】R197.1【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2009)10-0022-02

    随着医疗体制改革的深入,国家宏观政策的调整,公立医院的生存发展面临着巨大挑战;社会的进步和医学科技的发展,人民生活水平的不断提高,就医者的心理状态与就医行为也正发生转变,医学人文科学的发展和医疗市场竞争的强势倡导着更为人性化的服务理念。国内一些综合性公立医院、民营医院、专科医院等纷纷采取各种人性化的服务举措,改进服务,受到了百姓的欢迎。笔者近年对南京的多家公立医院进行了调查,针对医疗服务中存在的某些问题进行初步探讨:

    1 现状调查

    1.1 调研对象:

    本研究按照单纯随机抽样的原则抽取了南京市范围内公立医院共10家进行调查 ......