护理服务与语言艺术
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2009)10-0190-01语言是人类进行信息交流最常见和最重要的方式,在护理工作中尤其如此。俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。语言在护理工作中的作用是不容忽视的,它是沟通护患关系、医护关系及护际关系的桥梁与纽带。为了正确发挥语言在护理工作中的作用,须要做好以下三点:
1 充分认识语言在护理工作中的重要性
在临床上,每一位护理人员都需要经常的与患者及家属或其他医务人员进行交流。从患者入院开始,向患者做入院介绍、收集资料、体格检查、对患者及家属实施健康教育,为病员做治疗、护理,与患者及家属讨论病情和评价护理效果,直到出院指导和随访,绝大部分活动都是通过交谈方式进行的,语言贯穿于护理工作全过程。语言的好坏,直接关系到护理质量。所以护理人员首先应充分认识语言在护理工作中的重要性 ......
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