5S管理模式在特需门诊护理管理的体会
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2010年11月1日
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【摘要】目的:为探讨规范化护理管理模式,将“5S”管理模式运用于护理管理工作中,培养护士自律性,提高护理质量,确保医疗护理安全,达到护患双赢的目的。方法:制定“5S”管理活动计划、实施方案、考核标准,并对环境、患者满意度、护理安全等方面进行考核评价。结果:通过“5S”管理,医务人员及门诊环境得到改善、医疗护理工作效率得到提高、环境物品的分类、定点防治规范达到目视管理的要求,其次提高了护理人员对医疗安全风险防范意识,降低劳动成本,避免浪费保证工作质量,提升医院形象。结论:护理质量管理中应用“5S”管理效果明显。
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