新形势下医院药房的人性化服务
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2010年11月1日
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【摘要】目的:本文通过对目前新形势下医院发展趋势的分析,探讨作为医院药房如何向为患者提供人性化服务方向发展。方法:分析总结药房工作模式的现状及药师职能由单纯发药、药品管理到为患者提供具体用药指导、配合临床治疗的人性化服务转变过程。结论:药师必须不断提高服务的技术含量,药房已不是单纯的发药,应该充分以患者为中心,提供用药个体化、人性化的用药指导,为患者提供最优质的服务,才能符合新形势下医院药房的发展。
【关键词】新形势;药房;人性化;服务
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