优质护理在心脏内科护理中的应用分析
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摘要：目的 研究优质护理在心脏内科护理中的应用，总结有益经验。方法 以2011年～2012年至我院进行心脏内科治疗的患者124例作为研究对象，分成观察组和对照组各62例，对照组采用基础护理，观察组采用优质护理，对两组护理前后的相关临床数据进行统计，对患者有关健康教育、满意度以及医生对临床护理效果满意度进行调查。结果 观察组患者护理效果较对照组有显著提高，包括患者受健康教育水平、患者和医生满意度都有不同程度的提升，数据具有统计学差异(P<0.05)。结论 心脏内科患者在临床护理过程中，采取优质护理措施，能够起到改善临床治疗效果、提高患者满意度和受健康教育水平的作用，适合临床推广。
关键词：优质护理；心脏内科；满意度
服务是医疗的本质内涵，医疗工作过程本身便是给患者提供服务的过程，护理工作更是医院服务工作的具体表现。随着生活水平的不断提高，医疗条件也在不断改善，患者对于医疗服务水平提出了更高的要求，国家医疗制度改革已经明确将提高医疗护理水平作为改革的重点方向，优质护理理念得到了实践和推广。优质护理是指在基础护理的基础上，以患者为中心，落实护理的责任制，深化护理内涵，整体提升护理服务水平，有关临床实践证明优质护理对于促进患者临床症状的改善具有重大意义[1]。
1 资料与方法
1.1一般资料 本次研究以2011年1月31～2012年12月31日我院收治的心脏内科疾病患者124例作为研究对象，其中男女病例数分别为72和52例，年龄34～72岁，平均年龄(43.1±1.45)岁，对患者进行随机排序并分为对照组和观察组两组各62例 ......
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