摘要：采取PDCA循环模式应用于医院药学部的质量安全管理，能够带动全员参与，通过质量管理员以点带面，渗透质量与安全意识，逐步规范管理工作，使药事工作纳入规范化、统一化管理。

    关键词：医院管理；PDCA循环；药学部；质量安全管理

    PDCA循环及管理循环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，故又称"戴明环"。它是全面质量安全管理所应遵循的科学程序，PDCA循环是在一切管理活动中提高质量安全管理和效益所进行的计划、实施、检查和总结等工作的循环过程。

    我院是一所三级甲等医院，创建于1933年，是一所集医疗、教学、科研为一体的综合性医院。自我院2012年6月启动卫生部三甲医院复评认证工作以来，已采取院、部、班组及个人四级质控PDCA循环管理模式。全面实行院长亲自挂帅，科主任责任制。在药学部质量安全管理方面也采取分为五个专业职能组即药事管理组，药品供应保障组，药品调剂组，临床药学组，质量管理组。下一级组织对上一级组织负责，并签下责任状。在"三甲"复评工作的带动下，全员总动员，不仅妥善规划了药学部工作的管理，同时也提高了药学部的工作质量。这五个管理组的关键要素的应用也是围绕一个中心即确保患者用药安全有效经济，提升药学服务水平 ......