分析产科护理中优质护理的实施效果(2)
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参见附件。
1.2.5注重培训、考核 注重对护理人员的培训，帮助大家提高专业技术水平。并制定详细的奖惩制度和考核制度，定期对所有护理人员的实际工作情况进行考核和评估。然后根据实际得到的结果，采取相应的奖励和惩罚措施。医院还可以将评估结果与护理人员的工资、绩效奖金等挂钩，从而有效的激发护理人员工作热情，不断提高护理工作的质量。另外，为了能够更好的提高护士的服务质量，对其进行绩效考核，制定量化考核方案[4]，考核方案主要包括：夜班天数、管理重患者数、上班天数以及患者满意度等，对每一个项目进行评分。通过这种方式，提高护士工作的积极性，实现优劳优酬，多劳多得。
1.3评价标准 评价标准根据本院工作自行制定满意度调查表对患者满意度进行调查，内容包括病房环境、护理人员服务情况、健康教育、人文关怀等，共20个条目，每个条目1～5分，满意等级由低到高，总分≥97分者为非常满意，80～96分者较为满意，60～79分者一般满意，<60分者为不满意，对比两组患者满意度。以医院制定心理状态评分表对患者心理状态进行评价，评分范围0～100分，80分以上为心理状态良好。
1.4统计学分析 对所有录入数据采取软件SPSS 20 ......
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