摘要：医疗质量是医院生存发展的永恒主题，而医疗安全则是医院正常运行的重要保证，如何保障医疗安全是目前各大医院必须重视的问题，积极提高社区卫生服务质量，努力构建和谐的社区卫生服务环境，建立各种风险防范机制及措施，为保障医疗安全提供坚强的后盾。

    关键词：社区卫生服务；风险防范；措施

    社区卫生服务中心、社区卫生服务站，是最基本的基层医疗卫生服务机构，提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育等，服务从人的出生到死亡，提供连续性、综合性、可及性，全方位、全系统、全人群，包罗患患者群和健康人群，六位一体的服务，医疗质量是医院生存发展的永恒主题，而医疗安全则是医院正常运行的重要保证，在当前的形势下，医患关系相对紧张，医务工作者自我保护意识不强，患者的心理期待与我们所能提供的服务之间的落差，医学科学的局限性，患者的体质特殊，等等原因，在医疗服务中，将会出现意想不到的结果，医患矛盾不可避免的呈现出来：

    医疗风险的特点：①不可避免性，很多医学诊断、治疗手段和方法都可能对患者造成伤害，如胃镜检查、各种活检等肯定会造成机械性损伤，这些损伤都是不可避免的。医生一般会根据患者的病情，选择对患者损伤概率和严重程度小的比较可靠的安全方案，就这样慎密论证也不可避免发生医疗意外。②类型复杂性，既有病理因素，又有心理和环境因素；既有患者的个体差异，又有疾病的复杂症状；既有自然科学发展水平对医学的制约，又有医者的临床经验、医院的设备条件和医疗管理体制等因素的限制等。 ③危害严重性，导致患者死亡、致残或其他功能伤害；我国每年死于药品不良反应的近 20 万人，居然是交通事故死亡人数的两倍多。患者及家属因医疗过失争议赔偿问题到医院吵闹，甚至冲击、打砸医院，围攻、殴打医务人员的暴力事件时有发生 ......