人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用
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摘要：目的 观察耳鼻喉内窥镜检查中人文关怀的应用。方法 对在我院接受内窥镜检查的200例耳鼻喉患者施行人文关怀护理，统计患者对护理效果的满意度，与接受人文关怀护理之前的满意度对比。结果 施行人文关怀护理后的患者满意度为99%，施行之前的患者满意度为89%，满意度有明显上升。结论 大力推行人文关怀在护理中的应用，可以有效提高护理质量。
关键词：人文关怀；耳鼻喉；内窥镜检查
人文关怀就是充分尊重人的个性、关怀其生活与精神世界、肯定其价值。对于一些患者而言，他们不仅要忍受疾病带来的痛苦，还要承受来自精神方面的折磨。让患者拥有健康的治疗心态可以提高患者的配合度[1]，帮助其加快痊愈速度。将人文关怀应用于临床护理中，要求护理人员在对此作出充分理解后在实际工作中，能够在感情上有所付出，让患者切实感受到来自护理人员的关怀与呵护，缓解患者的心理压力，尽可能排除心理影响，提高诊断正确率。
1资料与方法
1.1一般资料 2013年4月～10月来我院接受耳鼻喉内窥镜检查的患者200例，其中男128例，女72例。年龄10～72岁，平均年龄43岁。患者全无心理疾病，随机分成两组。对照组100例，平均年龄44岁，观察组100例，平均年龄42岁。两组病患其他基本资料无统计学意义。
1.2主要实验方法 对观察组的护理中施行人文关怀，对照组采取常规护理方法。制定满意度问卷调查，回答等级可分为"非常满意"，"基本满意"、"不太满意""差"。"非常满意"和"基本满意"数据统计为满意数据，其他数据不算入满意人数统计数据，满意度以满意总人数除以总人数的百分率为准。治疗结束后对两组患者关于护理工作的满意度分别进行数据统计，对比分析统计结果 ......
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