摘要：目的 探索对护生进行急救护理软技能培训的方法，提高其急救能力、综合素质和就业竞争力。方法 随机抽取35名同学为实验组，另外30名同学为对照组。实验组在急救护理实践教学中采用护理软技能教学方法，对照组采用传统教学方法。结果 患方及带教老师对采用软技能教学方法组评价高于传统教学组。结论 通过对护生软技能培训，可以提高他们的综合素质；提高患者对护生的综合满意度和就业竞争力。

    关键词：护生；护理；软技能；教学

    软技能又被称为非技术技能，是相对于硬技能提出的概念[1]。是指在工作和生活中解决问题、处理问题的思维能力[2]。它包括护理人员的的智能、情商、人际沟通、观察、判断、表达、分析解决问题的能力等，是人文素养底蕴的外显，由于没有指令性的范围和尺度，难以量化，以定性为主[3]。

    在过去对护生的培养中，各种院校都重视硬技能的培养，轻视软技能[4]。据调查，当前护患纠纷投诉中，患方不满意的地方不是技术的问题，而是护士缺乏耐心，解释简单，沟通不良等[5]。随着社会的进步，软技能已和专业技术一样重要，并应用于各种领域。各个用人单位在选拔人才时，也很注重护士的软技能 ......