持续提供高质量护理技术和护理服务是护理管理始终追求的目标，随着现在独生子女越来越多，人们的法律意识和维权意识也越来越强，儿科护士承受者越来越重的心理压力。护理管理者必须要"以人为本"改变思维，不断创新护理管理理念，将细节管理引入到儿科护理管理中[1]，加强护理管理工作中各个环节的安全防范，从而有效规避医疗风险事故，激发和调动护士工作的积极性和主动性，提高工作效率，从而实现护理质量可持续发展。

    1 儿科护理人员的压力

    1.1高水准的服务要求 面对独生子女这一特殊社会群体，患儿家长对儿科护理工作的期望越来越高，扎针必须一针见血，治疗一定药到病除。甚至于现在越来越多的家长对护士刮头发，粘胶布，穿刺时按压头部都嫌弄痛孩子，再加上儿科护理工作繁琐，劳动强度大，这些都给护士造成极大的精神、心理压力。

    1.2复杂的护患关系 由于家长对孩子的过分呵护，儿科看病往往是"1+2、1+4、甚至1+6"，护士接待患者的言行以及实施治疗、护理、抢救等工作都在家属众多眼睛的注视下进行，所以儿科护士都步步小心，处处留意。

    1.3矛盾的转移 小儿起病急，来势猛，变化快，家长的担心、焦虑以及沉重的经济负担 ......