1.4.2.1老年人的需要要的服务与社会提供的服务存在差距 老年人需要的服务包括助餐、助浴、助沽、助行、助办、生活护理、精神护理和康复等，但调研显示，得到过助老服务的老人中，46.7%的老人得到过为老服务机构提供的助餐服务，而助浴、助洁、助行、助办等其他服务的平均只占到7%。

    1.4.2.2社区工作人员文化程度偏低、年龄偏大、专业知识不足 对南通市学田街道社区工作者的调查显示，大专及以下学历者所占比例为56.86%，非全日制大学占31.37%，全日制大学占11.76%，而具有大学硕士研究生水平及以上的为零。而在社区工作人员的年龄调查中，20～30岁的工作人员占35.29%，30～40岁的工作人员占37.26%，40～50岁的工作人员占21.57%，50岁以上的工作人员占5.88%[5]。由此可见，目前社区工作的在岗人员的整体素质较低，而且受过专业的社会工作的熏陶较少，真正社工出身的人更是少之又少。在一定程度上也反映了在实际生活中，人们对社区工作的界定缺乏明确的界限，对社区工作的专业认可度也比较模糊。

    1.4.2.3社区工作在岗培训缺乏系统性和连续性。虽然目前从事社区工作的人员中大多接受过相关的社会工作培训，但是这些培训仅仅是一种上岗人员的短期培训，专业性不强 ......