2.3患者的敏感心理 患者在复诊的时候对医护工作者的态度非常敏感，医务工作者的一言一行都会对患者的心理产生一定的影响，曾经有一个病例，一位老年患者在牙椅上治疗结束后，护理人员收拾检查器的过程中就对此患者说："您，完了吧？"由于此时患者因牙疼困扰，且又听到护理人员的简单语言，就非常反感说："我哪完了，明明活的好好的!"这个例子就说明，护理人员语言中减少了几个字就会引来患者的不满，若当时那个护理人员说"您治疗完了吗？"患者就会感到即亲切又温暖。所以，认真的观察牙疼复诊患者的心理动向，结合相应的心理护理方式是非常必要的 ......