4.1 加强护患沟通 面对癌症患者时，我们应该耐心细致的对待他们，理解他们的心情，要有爱心，耐心，认真的倾听患者的倾述，允许患者以发怒，抱怨，不合作的态度来宣泄不满。积极主动的和患者进行交流。鼓励患者说出内心的感受，并认真的对待患者的感受，对其进行相关的护理。只有护患之间建立一种相互信任的和谐氛围，才能及时的掌握患者的病情和心理反应，对其进行相关的护理措施，达到良好的护理效果。

    4.2 对家属进行健康教育 对家属的支持也是临终关怀的重要组成部分，在做好患者心理舒适的同时，指导家属从身心两方面照顾患者，家属的言行、情感直接影响患者心理及病情的变化。对家属进行相关的健康教育，使家属掌握一定的护理知识，一方面可以减轻护理工作的难度，另一方面家属对于患者来说，具有特殊的意义，在他们生命的最后阶段，他们会产生孤独，寂寞，悲伤，绝望等多种情绪 ......