风险管理在急诊护理中的应用与分析
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摘要：目的 探讨风险管理在急诊护理中的应用效果。方法 随机抽取我院2012年急诊科实施风险管理后的急诊患者100例，作为观察组，抽取我院实施风险管理前的急诊患者100例做为对照组，比较两组医疗纠纷事件及风险事件发生率、患者总满意度和护理管理评分情况。结果 观察组医疗纠纷事件及风险事件发生率明显低于对照组，患者总满意度及护理管理评分明显高于对照组，差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论 急诊护理中应用风险管理可有效地降低医疗纠纷及风险事件发生率，提高患者满意度，对建立良好的护患关系有着重要的意义。
关键词：风险管理；急诊护理；应用
急诊科由于其特殊性，存在着较多的护理风险，实施有效的风险管理对提高护理工作质量有着重要的作用和意义。2012年我院急诊科开展护理风险管理，取得满意效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 随机选取我院2012年实施风险管理后的急诊患者100例，作为观察组，男性58例，女性42例，年龄14～82岁，平均年龄(51.3±12.3)岁；选取我院实施风险管理前的急诊患者100例，作为对照组，男性61例，女性39例，年龄15～80岁，平均年龄(50.5±10.5)岁。
1.2方法 对照组患者给予常规管理，观察组患者给予风险管理护理，其管理对策如下：①加强护理人员培训管理：定期进行工作检查和考核，帮助工作人员树立信心，熟练掌握操作与护理技能，进行危机管理培训和法律意识教育 ......
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