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编号:13693957
社区卫生服务中心实施优质护理服务的方法及效果分析
http://www.100md.com 2014年3月19日 陈素
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    参见附件。

     摘要:目的 研究社区卫生服务中心展开优质服务的方法及效果。方法 在社区卫生服务中心展开优质护理,通过制定详细的优质护理计划,将排班模式改革,适当将护理人员的工作任务调整,强化护理人员的培训力度。结果 患者对于护理人员的服务满意度较高,同时将护理人员的整体素质提高了。结论 优质护理服务适用于社区卫生服务中心,不仅促进了患者的快速康复,而且将护理人员的整体素质提高了。

    关键词:社区卫生服务中心;优质护理服务;方法;效果

    虽然社区卫生服务中心只是基层的医疗结构,但是其发挥的作用却是不容忽视的,它能在很大程度上保证了社区人民的基本健康。近年来,在社区卫生服务中心展开优质服务取得良好的效果,不仅提高了患者的满意度,还将护理人员的整体素质提高了。以下是报告内容。

    1资料与方法

    1.1一般资料 我们社区卫生服务中心有30张床位,共有9个护士和1个护士长,年龄22岁~47岁,平均年龄为32.5岁,中专学历的有7人,大专学历的有3人。其中护士有7人,护师有2人,主管护师有1人。

    1.2方法 在社区卫生服务中心开展优质护理服务首先要制定相关的优质护理服务的计划,并根据这些计划展开优质护理服务。其次要将原来的排班模式进行改革,将护理人员的工作任务适当调整,例如可以使用临床分工的方法 ......

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