摘要：探讨耳鼻咽喉科手术患者的心理障碍及相应的心理护理方法，以减轻或解决患者手术前的心理问题.保证手术顺利进行。对耳鼻咽喉科医务人员来说，手术是一件很平常的事，却是患者一生中的一次重要经历，理所当然会充满担心和焦虑。医德医风是每个医护人员必须遵守的，语言又是医护人员与患者交谈沟通思想的重要工具，也是心里治疗的手段之一。因此疾病康复起到了桥梁作用。实验证明，医患之间要互相信任，互相协作，要富有同情心及热情认真的工作态度，这样对患者的心里将产生很大的影响，有利于疾病的康复，所以护理人员的语言修养和良好的医德医风，对护理工作的质量起到了决定性作用。

    关键词：耳鼻咽喉科；手术；心理护理

    无论手术大小，均会对患者的心理产生一定的影响，心理障碍会影响手术的顺利进行及治疗效果。目前，患者术前心理障碍越来越引起人们的重视，通过心理护理帮助患者解决心理问题，提高患者满意度，促进患者康复就显得尤为重要，因此，对本科的手术患者的心理护理应做好以下几个环节：

    1 患者术前的心理与心理护理

    对患者术前心理状况进行调查。了解患者的恐惧、焦虑、悲观程度及原因，得知患者的内心需要，针对患者的心理状况制定相应的心理护理方案并合理实施。给予患者适当的心理支持、心理疏导、行为矫正，解决患者提出的问题，提高患者接受手术、战胜疾病的信心。

    术前心理护理方法：①心理疏导：手术前护士应理解患者同情患者的处境，以热情、温和的态度与患者交流，鼓励患者说出内心的真实想法，讲出患者担心的问题，允许患者把不良情绪宣泄出来。鼓励患者多提问题。对患者提出的问题要耐心回答 ......