亲情护理在老年手术患者的应用
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摘要:目的 探讨亲情护理对老年手术患者的应用效果。方法 将80例老年手术患者随机分为观察组和对照组各40例。对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上,再予以亲情护理干预措施,观察两组患者并发症发生情况及对护理工作满意度。结果 观察组并发症发生率显著低于对照组(P<0.05),而满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论 亲情护理能有效减少老年手术患者并发症的发生,促进患者早日康复,提高患者满意度。
关键词:亲情护理;老年手术;满意度
所谓亲情服务是一种全新体现人性化护理的理念,要求医务人员对患者象对待自己的亲人一样,用高尚的医德医风,精湛的医疗技术,全心全意为患者的身心健康服务[1]。老年患者因其机体系统、器官功能衰退,并在罹患外科疾病时常伴有一种或多种慢性疾病,手术并发症及死亡率也明显高于其他人群。这无形中为我们医护人员的医疗水平提出了更高要求。如何使老年患者安全、舒适地度过围手术期,减少术后并发症的发生是临床护理界学者们一直在研究的课题。2014年1月我科对老年手术患者开展亲情护理,并与常规护理对比,效果良好,现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料选择2013年10月~2014年3月在我院骨科住院的80例老年手术患者,男38例,女42例,年龄60~89岁,平均69岁。其中尺桡骨骨折内固术3例,腰椎骨折内固术3例,转子间骨折内固术6例、髋关节置换术28例,股骨头置换术9例,股骨骨折内固术6例,胫腓骨骨折内固术7例,其他手术18例。按实施亲情护理前后随机分为对照组和观察组各40例,两组患者在性别、年龄、术式等一般资料比较差异无统计学意义,P>0.05,具有可比性。
1.2方法两组患者均接受手术前后的常规治疗和护理,在此基础上观察组还接受针对生理、心理、社会及预防并发症等方面给予亲情护理,主要内容及护理措施如下:
1.2. 1确立服务理念服务理念是指人们从事服务活动的主导思想意识、反映人们对服务活动的理性认识。在护理过程中,患者就医不仅需要得到高质量的技术服务,而且更需要得到精神上的享受和情感上的沟通,需要护理人员亲人般的关心、重视和呵护[2]。台湾有的医院提倡"视病(人)犹亲"的服务理念[3]。护理人员只有真正确立起视患者为亲人的服务理念,才能像亲人一样关心、理解患者,像朋友一样尊重、信任、帮助患者,使护理服务充满人性、温馨[4]。
1.2.2 优化服务流程 从患者进入病房开始,护士主动热情接待患者,一声亲切的称呼,一杯温热的开水,用爱心去关爱患者,体谅患者的痛苦,为患者提供清洁干净的床单位,协助取舒适的体位,以减轻患者的疼痛。护士使用亲切的、安抚性的语言让患者感受到亲情和关怀;在交谈中(非治疗时间)给予适当的称呼,如称呼某大爷、某大娘或职务。从语言交淡中给予患者温暖,为患者创造一个"家"的条件 ......
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