银医通项目(自助挂号收费一体机)在门诊中的应用和探讨(1)
银医通项目(自助挂号收费一体机)在门诊中的应用和探讨,自助查询机我院是中医院,其特色就是每天的门诊量较大,从而导致挂号收费窗口排长队的现象十分严重
 |
| 第1页 |
参见附件。
摘要：银医通项目为医院的管理者提供了一条低成本解决患者看病难、排队时间长的手段。本文介绍了在实施银医通项目的过程中需要注意的关键点和实现流程以及应用拓展。
关键词：银医通；自助挂号收费一体机；自助查询机我院是中医院，其特色就是每天的门诊量较大，从而导致挂号收费窗口排长队的现象十分严重。为了缓解这一现象。自2013年10月起，我院和农业银行进行了银医通项目的合作，引进了一批自助挂号、收费、查询一体机，全面实行实名制自助挂号收费服务，有效减少了挂号缴费患者排队的长度，减少了患者等候时间，提高了患者就诊效率[1]，改善了就诊环境，增加了医院竞争力。下面就我院在实施这个项目过程中对设备的选型、方案及流程的选择等方面进行探讨。
1银医通简介
银医通系统是以医院his系统及银行核心系统为支撑，通过专线和银医双方系统连接，使患者可以通过医保卡、市民卡、银行卡等介质完成自助挂号、缴费、查询等一系列的就诊活动，患者可以通过该系统实现诊前、诊中、诊后环节实现优化就医流程，缩短就诊时间的目的。
2就诊卡介质的选择
一般在医院使用的就诊卡介质有五种：
2.1身份证身份证是用于证明持有人身份的证件，多数由各国或地区政府发布予公民，它将作为每个人独一无二的公民身份的证明工具。大量新技术的出现允许身份证包含生物统计学信息于其中，如照片、面部特征、手掌特征、虹膜扫描识别或指纹识别，其他通常出现在身份证上(或数据库中)的信息包括：全名、父母姓名、住址、职业、民族(在多民族国家中)、血型和凝血因子。
2.2医保卡医保卡也称医疗保险卡，是含有芯片的功能卡，用于就医或药店消费时身份确认及医保个人账户支付用。医疗保险卡是医疗保险个人帐户专用卡，以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付，消费情况等详细资料信息。医保卡由当地指定代理银行承办，是银行多功能借计卡的一种。关于医保卡的使用规定各地存在一些差异，并且中国目前也没有实行全国联网，医保卡的使用还仅限于在投保地。
2.3市民卡市民卡指政府授权发放给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡(IC卡)。市民可以按有关规定在定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药；可以到市医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续；可查询医疗保险个人帐户余额等信息；市民卡上的帐户是以市民卡(或社保卡)为主要载体的储值消费帐户 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。