摘要：目的分析颅脑损伤患者护理工作中风险因素并提出相应的防范措施，优化护理服务质量。方法结合临床实践，采用回顾性调查分析的方法对脑外科病房2011年7月~2013年7月的100例颅脑损伤患者护理工作进行分析。结果颅脑损伤护理风险因素存在主要包括患者自身病因、护理人员自身素质及安全制度不健全。结论加强颅脑损伤患者护理并提高护理质量是脑外科的必然趋势，强化护理人员专业技能，完善管理制度，增强护患之间的沟通，是确保患者生命安全的重要保障。

    关键词：脑外科；护理风险；优化服务2010年初以来全国各级医院贯彻国家卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动精神，积极开展以"夯实基础护理，提供满意服务"为主题的活动，其主要目的在与切实提高临床护理工作质量，优化护理服务理念，从而逐步提高患者和社会的满意度[1]。脑外科是一个具有危重患者多、病情变化快、卧床患者多、大手术患者多等特点的科室，这些特点要求护理人员在工作过程将面临更多影响护理质量的护理因素[2]。现将颅脑损伤患者常见的护理风险因素进行具体分析，并探索有针对性的应对策略，以高效防范护理风险的发生，确保患者生命安全，优化我院的护理服务质量。

    1资料与方法

    1.1一般资料 本组颅脑损伤患者100例，均符合我国脑外科患者分类与诊断标准，其中男性66例，女性34例；年龄17~80岁；其中轻度50例，中度25例，重度25例，其在社会背景、经济条件、文化程度、麻醉方式、手术方式方面无明显差异，均进行脑部护理 ......