摘要：网络环境下，医院读者利用图书馆能否使其获得满意的文献信息资源，获得有质量的服务，其满意程度高低，决定着医院图书馆的生存和发展。

    关键词：读者满意；读者服务；医院图书馆

    Reader Satisfaction-The Survival and Development of Hospital Library Foothold, Access to Quality Services

    CHI Ming

    (The First Affiliated Hospital of Dalian Medical University,Dalian 116011，Liaoning,China)

    Abstract：Under the network environment, the literature information resources of hospital libraries can obtain satisfactory, the satisfaction degree Determines the survival and development of hospital library.

    Key words：Reader satisfaction;Service for readers;Hospital library综合性医院图书馆的服务对象包括：临床、科研、教学、医技、护理、行政以及研究生进修生本科生等，受众面广，读者需求的层次不同。因此，在网络环境下，医院图书馆的资源结构、服务模式、读者对信息资源的需求发生了深刻变化 ......