摘要：目的 探讨如何在护理管理过程中有效运用激励的技巧。方法 通过对护士在思想，情感，经济方面分别运用激励的技巧，减少护士工作中消极倦怠的情绪产生，充分调动主观积极性，不断提高护理服务质量。结果 执行激励机制，合理有效的使用人力资源，最大限度克服护士消极倦怠情绪的产生，帮助护士创造最佳心理状态。结论 有效运用激励技巧，促使更多的护士以主动的和积极的态度投入学习和工作之中，更好为患者提供优质的护理服务。

    关键词：激励技巧；护理管理；消极倦怠的情绪

    临床护理工作者由于日常的超负荷工作状态和紧张的脑力劳动，加上在家庭社会中承担的各种角色所要面对的责任，特别是结合目前我院护理人员缺编，患者对服务质量的要求日益增强等各种因素，致使她们的心理压力不断增大，容易对工作产生倦怠消极的情绪，直接影响工作的态度，降低护理服务质量。

    1激励原理

    20世纪50年代后期，管理学家郝兹伯格提出了著名的"双因素理论"。他认为人的工作动机受两个方面的影响，其一是保健因素；其二是激励因素。两个因素相比之下，激励因素是内在因素，是真正的激励动机之源。激励本是一种精神力量与状态，指追求既定目标时的意愿程度，起着激发动机、鼓励行为、形成动力的作用，使每个人感到才有所用、力有所展、劳有所得、功有所赏，从而朝着所期望的目标前进[1]。

    2临床护士产生倦怠的主要原因

    2.1享乐主义的滋生 ......