摘要：随着卫生服务业和社会经济的发展，人们对自身健康的关注和自我保护意识的明显增强，特别是在儿科，现在孩子成了家庭的重心，一个孩子的安危牵动着一个家庭甚至几代人的幸福，因此很多家长，特别是婴幼儿患者的父母，孩子身体稍有不适，就到医院住院就诊，基于儿科临床的特殊性，特别要求医务人员对待患者更要及时周到、细致灵活，因为医患沟通是医患关系建立后实现医患双方共同参与疾病诊治、恢复健康的重要环节，它贯穿于医疗的全过程。小儿科是医疗纠纷的高发科室，患儿年龄小、发病急，表达能力差，怕生、怕痛，医疗过程中不配合，故如何做到既能治病救人、又能与患儿及家属们进行有效医患沟通、规避风险。对小儿科医生来说极为重要。

    关键词：小儿科；医患沟通

    实施有效的医患沟通不仅有利于医疗质量提高；也有利于和谐医患关系的建立；还有利于化解或消灭医疗纠纷；长期的临床实践中大家都深刻的体会到75%的医患纠纷都是由沟通不当造成的，良好的沟通是改善患者满意度和临床结局的有力保障。目前我国的医疗制度匮乏，法制不健全，医患矛盾日益加剧，在全国各地不断报道动辄就有医务人员被打骂、被伤、甚至被杀的极端状况发生。这就对我们医务人员提出了更高的要求，不但要有高超的医疗技术，又要提高沟通能力，建立好良好的医患关系 ......