优质护理服务应用在肠梗阻术后护理工作中的效果
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摘要：目的 探讨优质护理服务在肠梗阻患者手术后护理中的效果。方法 收集肠梗阻手术患者150例临床资料，按照入院顺序随机分为两组，对照组常规护理，观察组优质护理。对比两组肠鸣音恢复时间、首次排气时间、排便时间，不良反应发生率，满意度。结果 观察组患者肠鸣音恢复时间、排气时间及自行排便时间较对照组显著缩短(P<0.05)；两组不良反应发生率、对护理工作的满意率相比，差异具有显著性(P<0.01)。结论 优质护理能够促进肠梗阻术后肠道功能恢复，降低不良反应发生率，提升患者对护理服务的满意度。
关键词：优质护理；肠梗阻；术后
优质护理是近年来提出的概念，结合常规护理服务，强调人文关怀，提供个性化服务及措施，从而提高患者对护理工作的满意度[1]。我院采用优质护理对术后肠梗阻患者进行护理，取得了较好的效果，现报答如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 收集2011年4月～2013年8月于我院接受手术治疗的肠梗阻患者150例临床资料，男103例，女47例。年龄21～78岁，平均年龄(46.7±6.8)岁。病因：粘连性肠梗阻68例，肠套叠44例，肠扭转31例，结肠癌合并肠梗阻7例。全部患者均接受手术治疗。按照患者入院顺序随机分为两组，各75例。两组患者年龄、性别、肠梗阻类型等均无显著性差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组给予常规护理。
1.2.2观察组实施优质护理。
1.2.2.1护理人员审核与培训 护士长配合医师制定护理计划，将全部护士分为若干小组，分级管理，岗位责任制。医院定期举办优质护理知识培训，要求每位护理人员认真参加和学习，从基本技能、护患沟通、人文关怀等多方面进行指导。早日建立起"以患者为中心"的服务理念，在工作中体现人文关怀。每月末对各位护士的工作进行回顾和考评，总结不足，表彰优点，让经验丰富的优秀护理人员交流经验，调动护士积极性。
1.2.2.2护理方案监测生命体征 抗感染及营养支持。术后根据麻醉给予适当的卧位，麻醉清醒后，待血压、脉搏平稳给予半卧位，待病情允许后尽早开始活动，利于肠道功能恢复，防止肠粘连。定时为患者翻身、拍背，加速痰液等分泌物的排出。遵医嘱应用抗生素 ......
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