外科护理管理理念与方法探讨
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摘要：目的 探讨目标管理模式在外科护理管理中的应用效果。方法 选取我院自2009年12月～2010年12月行目标管理模式干预护理的13名外科护理人员，对其临床资料进行回顾性分析，并对目标管理模式应用前后护理人员知识技能增加率、患者对护理人员护理态度及护理技能满意度、护理纠纷发生率进行比较。结论 将目标管理模式运用到外科护理管理中可有效的提高护理人员的知识技能，提高患者对护理人员护理态度、护理技能的满意度，有助于减少护理纠纷，值得推广和应用。
关键词：护理纠纷；目标管理模式；外科；护理管理
我院为提高外科护理管理质量，于2009年12月将目标管理模式应用到外科护理管理中，同时对行目标管理模式干预护理的13名外科护理人员的临床资料进行了回顾性分析，并取得了良好的效果，现将具体报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 本次研究选取的是我院自2009年12月～2010年12月行目标管理模式干预护理的13名外科护理人员，年龄22岁～31岁，其中主管护士3名，护师2名，护士8名；其中5名为本科学历，6名为大专学历，2名为中专学历；工作经验：3名超过10年，4名超过5年，6名低于5年。同时选取同期住院的45例外科患者。
1.2方法 对我院自2009年12月～2010年12月行目标管理模式干预护理的13名外科护理人员，对其临床资料进行回顾性分析，并对目标管理模式的具体方法进行总结和分析，包括目标展开、目标实施及目标考评等，并对目标管理模式应用前后护理人员知识技能增加、患者对护理人员护理态度及护理技能满意度、护理纠纷等情况进行比较 ......
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