摘要：目的 探讨社区公共卫生服务团队模式及在提高社区居民健康意识、居民对责任医生满意度及社区卫生服务中心知晓率等工作成效所发挥的作用。方法 以社区卫生服务站为依托，以社区为单位组建公共卫生服务团队(简称团队)，采取统一考核标准，每月对团队通过电话随访、问卷调查进行考核。结果 居民对责任医生服务的满意度、对社区卫生服务中心知晓率和健康意识普遍提高。结论 通过社区团队为居民提供公共卫生的服务模式深受居民认可，获得较好效果，值得推广。

    关键词：社区；公共卫生服务；团队模式；质量管理

    自2012年1月起新兴街社区卫生服务中心以社区卫生服务站为依托将辖区内11个社区组建为4个公共卫生服务团队，将基本医疗与公共卫生服务有机的结合并融入到团队工作中，社区卫生服务中心负责工作进度部署及质量考核。经过2年多的实践，取得较为满意的效果。

    1团队组成

    新兴街社区卫生服务中心辖区内共有11个社区居委会，常住人口总数48766人，>60岁老年人6752人，中心下属4个社区站管理11个社区居委会。共有全科医师13名，全科护士7名，预防保健医师4人，药剂人员4人，按照医、护、公卫的比例，分配到4个团队中，每个团队负责2～3个社区居委会，约有11000～14000居民/团队。每个团队都配有全科医师、全科护士、慢病医生、药剂人员及妇保儿保人员。团队的每一名成员都要承担基本医疗和常规公共卫生工作。

    2团队主要工作

    2.1社区卫生服务站是社区公共卫生服务团队为责任区居民提供医疗、预防、保健、康复、计划生育、健康教育"六位一体"服务的工作场所[1] ......