摘要：目的 评价人性化护理在镇中心卫生院患者护理中的应用效果。方法 对住院患者在常规护理基础上实施人性化护理，由专人采用自行设计的调查问卷就护理满意度对患者进行测评。结果 实施人性化护理后，住院患者取得良好的治疗效果，满意度达到95.20%。结论 在镇卫生院实施人性化护理服务有利于提高患者满意度、护理服务质量及护士的综合素质。

    关键词：中心卫生院；人性化护理；满意度

    人性化护理提倡为患者提供全方位的服务，使患者在生理、心理和社会精神上处于满足而舒适的状态，降低不适的程度[1]。人性化护理的实施可使患者在舒适、愉快的环境和心情上接受治疗，从而使护理满意度得到提高。为此，我院对住院患者开展了人性化护理措施，取得了良好的治疗效果和患者满意度。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 2013年1月～12月对住院患者在常规护理基础上开展人性化护理，并对125例患者进行满意度调查，所有入选患者均成年人，男88例，女37例，年龄18～74岁。平均年龄(56.4±5.6)岁，经本人知情同意，愿意配合本次研究；受教育程度在初中及以上。排除标准：严重外伤及合并精神障碍的患者。

    1.2方法 采用本院自行设计的调查问卷 ......