探讨医疗纠纷产生的原因和对医疗行为的影响
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摘要：目的 探讨医疗纠纷发生的常见原因和对医疗行为的影响。方法 选取在我院发生的医疗纠纷事件54件，通过调查的方式对医疗纠纷对医生是否存在过度医疗行为以及采用防御性医疗行为的资料进行分析。结果 ①54例医疗纠纷中，医患沟通问题15例(27.8%)，医疗费用问题2例(3.7%)，诊疗程序问题31例(57.4%)，病历管理问题6例(11.1%)；②相比未经历过医疗纠纷的医务人员，经历过医疗纠纷的医务人员更容易发生过度医疗行为103例(70.5%)；也更容易发生防御性医疗行为98例(67.1%)。结论 医疗纠纷对医生的医疗行为影响较大，对此采取改善措施有助于改善当前紧张的医疗关系，构建和谐健康的医疗环境。
关键词：医疗纠纷；医疗行为；发生原因；防御性行为
近年来随着医疗服务范围的不断发展，人们维权意识的增强，对医疗服务的期望值提高，医疗纠纷的发生率也呈持续上升的趋势。医疗纠纷中威胁，辱骂甚至殴打等行为不仅影响正常的医院诊疗工作运行，更是对医务人员自尊心和工作热情的重大打击[1]，因此探讨医疗纠纷的发生原因和和对医疗行为的影响，有助于改善当前紧张的医患关系。本文通过对医疗纠纷的发生云因和对医疗行为产生的影响进行分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取在我院发生的医疗纠纷事件54例，其中急诊医技科室6例，外科27例，内科12例，妇儿系统9例，见表1。分别在急诊，内科，外科，妇儿系统医务人员进行抽样，其中男200例(52.6%)，女180例(47.4%)；工作年限：5年以下80例，5～10年100例，10～15年70例，15～20年80例，20年以上50例。
1.2方法 通过回顾性分析对54例医疗纠纷发生原因进行统计，并对医疗纠纷对各科室抽样的380例医务人员进行调查。调查内容为经历过医疗纠纷的医务人员是否存在防御性医疗行为和过度医疗行为的影响 ......
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