在急诊科护理中风险管理的应用办法分析
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摘要：目的 探讨急诊科护理中风险管理的应用办法及效果。方法 对我院急诊科护理自2013年以来实行的风险管理后所发生风险事件的情况与2012年全年的情况进行回顾性分析，比较开展风险管理前后风险事情的发生情况。结果 我院护理部于2013年开始实施风险管理，此后于急诊科就诊的患者对于护理的满意度明显增高，护理人员的医疗疏忽发生率以及风险、投诉事件均较2012年明显降低。结论 根据对护理中风险因素的分析和风险管理办法的实行，医疗纠纷的发生率明显降低了，亦提高了患者对我院满意度。
关键词：急诊科；护理；风险管理
急诊科是医院中接收重症患者最为集中、病种最为繁多、承担抢救与管理任务最重的科室，是所有急诊患者进入医院治疗的中转站与必由之路[1]。急诊科护理作为急诊科室工作最繁琐、工作量最大的部门，其面临的压力与风险是医院所有部门中最高的。我院从2013年开始对护理中风险因素进行分析，并实行相应的管理对策，应用于临床管理。本文对我院从2013年以来实行的风险管理后所发生风险事件的情况与2012年全年的情况进行回顾性分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取我院急诊科的护士10名，其中有6名护士，3名护师， 1名主管护师。
1.2方法 护理中风险管理是指对现有与潜在的风险进行识别，评价与处理，将风险事件发生率降低，同时将风险事件对于医院及患者的损失与危害一并降低。护理风险管理是医疗风险管理中的重要成分之一，它包括了对风险的识别、评估、处理、效果评价四个阶段，每四个阶段形成一个周期，不断循环，优化护理流程，规避风险事件[2]。
1.2.1护理风险因素分析 ①护理人员整体素质水平不高，临床护士多以卫校及大专毕业为主 ......
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