摘要：目的 提高病房的护理质量，为患者提供优质高效的医疗护理服务。方法 运用PDCA循环法进行管理，每季度对护理质量效果进行评价，把存在的问题作为下一个循环管理强化的重点。结果 运用PDCA循环实施持续质量改进，提高了护士长的管理水平，反映了临床护士价值、增强了科室凝聚力，体现人性化管理思想、提高医院竞争力的目的。是种行之有效的方法。

    关键词：PDCA循环；护理；质量控制

    PDCA循环系统是美国统计学家戴明总结出来的，所以又称为戴明循环。它是一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环系统，分为四个阶段：计划；实施；检查；总结处理的原理进行具有大环扣小环螺旋式上升循环特点的管理过程[1]。我院自2009年10月实施以来，在护理质量持续改进方面，积极探索，将PDCA循环应用于病房护理质量管理中，实施后取得了满意的效果。现将我院的实施方法介绍如下。

    1 计划阶段

    计划是管理的龙头，建立完善的质控组织是病房护理质量管理中至关重要的问题。所以仅凭护士长一个人的力量，恐怕难以做到面面俱到而又细致。这时就要根据工作性质合理授权，挑选适当的人员行使护士长职权，共同完成护理管理工作[2]。

    1.1建立健全管理机构，以护理部为管理系统中心 ......