手机短信在门诊人流室的应用
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摘要：目的 探讨手机短信在门诊人流室的应用效果。方法 将在门诊行无痛人流的240例患者随机分为对照组和观察组，各120例。对照组采用传统口头告知等方法进行指导；观察组在此基础上采用手机短信形式进行指导。结果 两组患者手术推迟数、术后复诊率、对护理服务满意度比较，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论 将手机短信运用于门诊人流室中，能提高工作效率、使患者对护理服务的满意度提高。
关键词：手机短信；门诊人流；患者满意度
人流-作为避孕失败的一种补救措施，对女性身心损害很大。我院从2000年开始实施无痛人流技术，使患者在安静舒适无痛苦的情况下实施手术，减轻了患者生理上的痛苦心理上的恐惧，减轻了医生的心理压力，提高了手术质量。但此方法是静脉全麻，为了患者医疗安全必须术前严格禁饮禁食。但门诊人流室患者流动性大，很多患者在医生检查预约人流手术时间后就离开医院，这给护士的术前教育带来一定不便，有时还因为患者遗忘或未遵守术前医嘱，准备不充分而致手术延期。为了提高护理服务质量，减少医患纠纷，我院2014年1月开始利用手机短信的形式进行人流术前教育、术后注意事项、复诊时间的告知，取得了较好的效果，现介绍如下。
1资料与方法
1.1一般资料 选择2014年1～3月在我院行无痛人流术的患者240例，随机分为观察组和对照组，各120例。年龄16～45岁，孕周6～9w，术前两组常规检查B超、白带等辅助检查无异常，测量生命体征了解患者有无手术禁忌症，术前禁饮禁食6h。两组年龄、文化程度比较，差异无统计学意义。
1.2方法
1 ......
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