人性化护理在骨外科中的应用
 |
| 第1页 |
参见附件。
摘要：目的 通过人性化护理的开展，使科室对"以人为本"，"以患者为中心"的核心理念和中心任务得以展现和进行。方法 选取在我院骨科住院的患者 200例，分为观察组和对照组各100例，对照组采用常规的护理程序进行护理，观察组采用人性化护理程序进行护理，后将两组患者发生护患纠纷率和满意度进行统计及比较。结果 观察组发生护患纠纷率和满意度均优于对照组P均<0.05，有明显性差异。结论 骨科病区实施人性化护理，有利于提高护理服务质量，提高患者的治疗依从性及满意度。
关键词：护理；患者；人性化；骨科
骨外科患者的创伤，多数是意外所致，这往往对受伤患者的身体造成很大的痛苦，以至于患者家属的情绪波动较大，心理造成考验。而这时如果又遭受护士的漠视，则很容易发生"护患矛盾"，对科室和患者均会造成不良的影响。随着医学模式由生物模式向生物-社会-心里模式转变的时候，护理的理念也在改变。我科通过对患者采取人性化护理措施，有效改善了护患关系，进一步提高了服务质量和整体护理水平。
1资料与方法
1.1一般资料 选取我科2013年2月～6月收录的200例骨外科患者，随机的分为两组。其中对照组100例，男性患者56 例，女性患者44例，患者的年龄为7～81岁，平均年龄为53岁，上肢骨折患者46例，股骨骨折患者24 例，脊柱骨折患者30例。观察组100例，男性患62例，女性患者38例，患者的年龄为6～83岁，平均年龄为49岁。上肢骨折患者38例，股骨骨折患者26例，脊柱骨折患者36例。两组的患者无明显的差异，具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组采用常规的护理程序进行护理 对对照组100例患者按照常规进行护理，入院时只做登记[1]。对术前患者只简单交代注意事项和手术情况，术后只对患者做好记录和简单询问，和患者沟通时不要求微笑服务 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。