中医院图书馆管理之探索
摘要：医院图书馆管理随着信息化、网络化的发展，医院图书馆管理逐步深化，在探索知识管理服务创新内涵的基础上，论述了新时期医院图书馆实行图书管理信息化与服务创新的必要性，并提出相应对策。
关键词：中医院图书馆；资源建设；信息服务；探索与思考
1医院图书信息化管理与服务创新
随着读者的知识需求发生了巨大的变化，对知识服务的要求也越来越高，为了能更好地满足读者的知识需求，医院图书馆必须通过信息化管理改变重藏轻用、信息手段落后以及资源配置不合理等问题。为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，是现代图书馆实现其价值的总体现，随着信息社会与现代图书馆的不断发展，为读者服务的方式、手段都在发生着日新月异的变化。对此，医院图书馆应如何抓好读者服务工作，保证读者能以最短的时间、最快的速度、最佳的方式和最小的代价从图书馆获取自己需要的知识和信息，从而用实际行动诠释对读者的承诺，其关键在于做好图书馆的服务创新和信息化管理。
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2服务创新的内涵
创新是基于信息化服务管理而不断发展的，它的发展有利于国家提高经济与社会效益；创新是我国社会发展的必然条件。
在医院图书管理过程中，要想保证其管理实现信息化，创新服务是关键所在，主要体现在技术、管理以及服务方式上。在实现管理信息化的过程中，我们需要明确实施创新服务的目的，即是满足更多业界人士以及广大读者的需求。要想使医院图书馆发展真正实施服务创新，需要做到以下几点：①采用先进的技术、改变固有的传统观念，以此为核心来合理地改善服务产品与流程；②适应现代化社会的发展，将图书管理推向网络化、自动化方向发展；③尽量扩大信息的服务范围，并有效的提高服务质量以及效率；④为了满足广大读者的需求，管理人员可以尽量增加其他服务项目，提高质量。通过以上措施，我们才能够使医院图书馆不断吸取新知识，使广大读者在其中学习，满足读者的不同需求。
3图书馆资源建设方式
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文献资源建设主要有购买、自建和共享三种方式。①购买资源 确立重点与非重点收藏范围，医院图书馆要根据医院专科设置的具体情况确定馆藏定位，从文献类型和学科角度对馆藏资源进行分析，购买的资源应优先满足重点学科，力求所收藏的重点学科文献系统、完整，构建医院专科特色的核心藏书体系。在文献收集时兼顾多种载体形式，实现印刷型文献资源和电子资源的优化组合。②自建资源。独具特色的馆藏数字化信息资源是图书馆提高核心竞争力和可持续发展的保证。中医院图书馆要利用在中医馆藏信息资源方面的优势，结合医院重点科室建设方向，整合馆内已有资源，建立本院重点专科特色专题数据库，建立本馆、本地区中医古藉特色数据库。同时以医院局域网和因特网为依托，根据重点专科的研究对象，对学术性强、质量高的资源信息进行收集、组织、整理、序化和重组，建立特定用户群所需要的信息资料指南系统，构建与用户兴趣和动态需求相匹配的智能导航系统。③共享资源。中医药文献检索、中医药基础信息数据库、中医药养生与中药方剂应用数据库、中医医疗机构数据库、中药古籍资源数据库等已在国家中医药管理局建立链接，初步建成中医药数据库共享平台及中药关联统计分析数据库平台。中医院图书馆要充分利用这些共享资源，拓宽获取文献资源的渠道。同时与所在地区的其他医院图书馆加强馆际协作，做到文献互补、资源共享。突出一个特色。特色资源建设是图书馆建设的重要任务。建设中医文献等数据库将是今后中医院图书馆工作的重要任务。这些数据库的建设，将会彰显中医院图书馆的特色，对于中医院重点学科及特色研究具有非常重要的意义，有利形成医院特色。中医院图书馆要继承传统，重视中医知识的普及，专门开设普及中医知识的阅览室和书籍借阅。阅览室内存放各科室需要的中医书籍，便于医护人员借阅，可以查找解决临床实践中出现的各种问题。在医院宣传窗上布置有浅显易懂的中医知识介绍，使医院具有浓厚的中医氛围。
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4对策与思考
为满足医、护、技科人员对知识信息的需求，医院图书馆应遵循以读者需求为中心，以资源为基础，以技术为手段，以服务为核心的理念，建设具有特色的高水平医院图书馆。
为此，图书馆应该采取以下对策开展工作，即：遵循一个中心，提升四种服务，突出一个特色。把图书馆建成具有中医特色的图书馆。①遵循一个中心。所谓"一个中心"，就是以读者需求为中心。充分调研，掌握不同学科、不同读者层次对文献信息资源的不同需求。②提升四种服务。服务为王，服务是图书馆工作的核心。所谓"四种服务"，？訩做好传统借阅服务和空间服务，努力使传统服务人性化、精细化，为医技人员营造温馨的研习空间；？訪做好信息素养教育。要对不同层次的读者，做好信息获取、管理和利用的技能培训，使他们学会使用新的知识发现系统，科研分析系统和知识管理工具，使之成为学习和科研的利器，提高医院人才培养质量。？訫组织学科馆员团队，为重点学科、特色学科建立学科信息门户，主动推送学科发展前沿信息，提高医院重点学科的竞争力；？訬建立专家库，为学科专家、学科带头人提供特别服务，促进医院学术人才的培育[1～3]；建立科研项目库，为重点科研项目提供项目申报、项目实施和成果鉴定所需要的信息服务和研讨空间，促进医院科研成果的产出。
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5结论
中医院图书馆只有植根于祖国传统医学，解放思想，与时俱进，努力创新，在实践中不断调整发展策略和管理理念，完善自身不足，建立有自身特色的管理运行体系，才能利用现代化的技术手段，为临床、教学、科研提供快、准、新的中医药文献信息资源，最大限度地满足临床、教学、科研的需求，使自身走上良性发展的道路，才能跟上中医院现代化发展的步伐，推动中医药科学的发展。医院图书管理信息化和服务创新是一个必然的进程，而且在科技高速发展的道路上，不允许慢车挡道，我们不仅要充满信心，更重要的是顺时应势的完善自我，从而让医院图书管理工作稳步迈向未来。
参考文献：
[1]管进.复合图书馆的垂直信息服务研究[J].中华医学图书情报杂志，2008，17(1)：32-34.
[2]沈绍武，肖勇，陈伟.我国中医药信息建设与发展的思考[J].医学信息学杂志，2010，31(7)：1-3.
[3]何茵.医院图书馆信息服务的创新和发展[J].中医药管理杂志，2007，15(6)：448.
编辑/王海静, 百拇医药(章月春)
关键词：中医院图书馆；资源建设；信息服务；探索与思考
1医院图书信息化管理与服务创新
随着读者的知识需求发生了巨大的变化，对知识服务的要求也越来越高，为了能更好地满足读者的知识需求，医院图书馆必须通过信息化管理改变重藏轻用、信息手段落后以及资源配置不合理等问题。为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，是现代图书馆实现其价值的总体现，随着信息社会与现代图书馆的不断发展，为读者服务的方式、手段都在发生着日新月异的变化。对此，医院图书馆应如何抓好读者服务工作，保证读者能以最短的时间、最快的速度、最佳的方式和最小的代价从图书馆获取自己需要的知识和信息，从而用实际行动诠释对读者的承诺，其关键在于做好图书馆的服务创新和信息化管理。
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2服务创新的内涵
创新是基于信息化服务管理而不断发展的，它的发展有利于国家提高经济与社会效益；创新是我国社会发展的必然条件。
在医院图书管理过程中，要想保证其管理实现信息化，创新服务是关键所在，主要体现在技术、管理以及服务方式上。在实现管理信息化的过程中，我们需要明确实施创新服务的目的，即是满足更多业界人士以及广大读者的需求。要想使医院图书馆发展真正实施服务创新，需要做到以下几点：①采用先进的技术、改变固有的传统观念，以此为核心来合理地改善服务产品与流程；②适应现代化社会的发展，将图书管理推向网络化、自动化方向发展；③尽量扩大信息的服务范围，并有效的提高服务质量以及效率；④为了满足广大读者的需求，管理人员可以尽量增加其他服务项目，提高质量。通过以上措施，我们才能够使医院图书馆不断吸取新知识，使广大读者在其中学习，满足读者的不同需求。
3图书馆资源建设方式
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文献资源建设主要有购买、自建和共享三种方式。①购买资源 确立重点与非重点收藏范围，医院图书馆要根据医院专科设置的具体情况确定馆藏定位，从文献类型和学科角度对馆藏资源进行分析，购买的资源应优先满足重点学科，力求所收藏的重点学科文献系统、完整，构建医院专科特色的核心藏书体系。在文献收集时兼顾多种载体形式，实现印刷型文献资源和电子资源的优化组合。②自建资源。独具特色的馆藏数字化信息资源是图书馆提高核心竞争力和可持续发展的保证。中医院图书馆要利用在中医馆藏信息资源方面的优势，结合医院重点科室建设方向，整合馆内已有资源，建立本院重点专科特色专题数据库，建立本馆、本地区中医古藉特色数据库。同时以医院局域网和因特网为依托，根据重点专科的研究对象，对学术性强、质量高的资源信息进行收集、组织、整理、序化和重组，建立特定用户群所需要的信息资料指南系统，构建与用户兴趣和动态需求相匹配的智能导航系统。③共享资源。中医药文献检索、中医药基础信息数据库、中医药养生与中药方剂应用数据库、中医医疗机构数据库、中药古籍资源数据库等已在国家中医药管理局建立链接，初步建成中医药数据库共享平台及中药关联统计分析数据库平台。中医院图书馆要充分利用这些共享资源，拓宽获取文献资源的渠道。同时与所在地区的其他医院图书馆加强馆际协作，做到文献互补、资源共享。突出一个特色。特色资源建设是图书馆建设的重要任务。建设中医文献等数据库将是今后中医院图书馆工作的重要任务。这些数据库的建设，将会彰显中医院图书馆的特色，对于中医院重点学科及特色研究具有非常重要的意义，有利形成医院特色。中医院图书馆要继承传统，重视中医知识的普及，专门开设普及中医知识的阅览室和书籍借阅。阅览室内存放各科室需要的中医书籍，便于医护人员借阅，可以查找解决临床实践中出现的各种问题。在医院宣传窗上布置有浅显易懂的中医知识介绍，使医院具有浓厚的中医氛围。
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4对策与思考
为满足医、护、技科人员对知识信息的需求，医院图书馆应遵循以读者需求为中心，以资源为基础，以技术为手段，以服务为核心的理念，建设具有特色的高水平医院图书馆。
为此，图书馆应该采取以下对策开展工作，即：遵循一个中心，提升四种服务，突出一个特色。把图书馆建成具有中医特色的图书馆。①遵循一个中心。所谓"一个中心"，就是以读者需求为中心。充分调研，掌握不同学科、不同读者层次对文献信息资源的不同需求。②提升四种服务。服务为王，服务是图书馆工作的核心。所谓"四种服务"，？訩做好传统借阅服务和空间服务，努力使传统服务人性化、精细化，为医技人员营造温馨的研习空间；？訪做好信息素养教育。要对不同层次的读者，做好信息获取、管理和利用的技能培训，使他们学会使用新的知识发现系统，科研分析系统和知识管理工具，使之成为学习和科研的利器，提高医院人才培养质量。？訫组织学科馆员团队，为重点学科、特色学科建立学科信息门户，主动推送学科发展前沿信息，提高医院重点学科的竞争力；？訬建立专家库，为学科专家、学科带头人提供特别服务，促进医院学术人才的培育[1～3]；建立科研项目库，为重点科研项目提供项目申报、项目实施和成果鉴定所需要的信息服务和研讨空间，促进医院科研成果的产出。
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5结论
中医院图书馆只有植根于祖国传统医学，解放思想，与时俱进，努力创新，在实践中不断调整发展策略和管理理念，完善自身不足，建立有自身特色的管理运行体系，才能利用现代化的技术手段，为临床、教学、科研提供快、准、新的中医药文献信息资源，最大限度地满足临床、教学、科研的需求，使自身走上良性发展的道路，才能跟上中医院现代化发展的步伐，推动中医药科学的发展。医院图书管理信息化和服务创新是一个必然的进程，而且在科技高速发展的道路上，不允许慢车挡道，我们不仅要充满信心，更重要的是顺时应势的完善自我，从而让医院图书管理工作稳步迈向未来。
参考文献：
[1]管进.复合图书馆的垂直信息服务研究[J].中华医学图书情报杂志，2008，17(1)：32-34.
[2]沈绍武，肖勇，陈伟.我国中医药信息建设与发展的思考[J].医学信息学杂志，2010，31(7)：1-3.
[3]何茵.医院图书馆信息服务的创新和发展[J].中医药管理杂志，2007，15(6)：448.
编辑/王海静, 百拇医药(章月春)