护理风险管理在内科护理管理中的应用分析(2)
3讨论
人们的物质生活随着飞速发展的社会经济而越来越高，也出现要求越来越高的生理和心理需求，包括人性化的护理服务，这样也促使着护理工作的发展。在护理工作中生成了一种新的护理方式--人性化护理，它的产生满足了患者生理上和身体上的需求，也满足了日益发展的社会和精神生活，减少患者产生不舒服的感觉，人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾。人性化护理是"以人为本、以患者为中心"的整体护理，坚定不移的给患者全面的、最优质的护理服务理念，实施贴心、专心、诚心的护理行为，让患者更加安心、放心、舒心，切实做到以患者为中心推向了以人的健康为中心的最终发展，对护理工作的发展起到极大地推动作用。疾病无论大小对于患者来说都是极大的生理和心理的刺激，在治疗前后的过程中更应该注重人性化护理，缓解患者紧张不安的心理，处处为患者着想，增加彼此的交流，及时了解患者各方面的需求，建立良好的护患关系，取得患者的信任和配合，促进患者恢复。
根据多年工作经验，总结内科护理风险主要有以下几方面：患者因不同危险因素导致摔倒、坠床等，在内科病房存在多种管道，在未进行显著标识时，可能会出现接驳错误；对患者采取鼻饲时，护理人员因饲喂不当而有可能会引发患者窒息；由于对药物知识的认识不足，或者核对不严格，导致患者用药错误；未定期对抢救设备、抢救器械进行检查、维护未充分做好药品准备工作，延误抢救；护理人员配备不齐，排班不合理，对患者的护理不周到，观察不到位，存在多种安全隐患；出现护理意外情况，未及时通报、请示上级，或隐瞒不报耽误处理；护理人员积极性不高，工作态度不端正，严重缺乏护理风险意识。以上为常见的内科护理风险，对患者及医院均造成严重后果，特别是对患者，严重的可能会危及生命，因此要引起医院的高度重视。
, 百拇医药
本文通过研究得出，风险管理在内科护理管理具有重要作用，护理有效率高达98.29%，科学的护理风险管理可提高患者满意度，本研究中患者满意度高达96.57%，并且能够有效的降低、避免护理中的差错事件出现几率，经研究发现患者出现并发症的几率也大大降低，启动护理风险管理后，无护理纠纷案件产生。而普通护理的护理有效率仅为92.57%，患者满意度仅为83.43%，且出现护理纠纷的几率较高。总之，采取风险管理的护理效果要远远高于普通护理。
综上所述，内科护理情况复杂，患者多为急性病，即便是微不足道护理小细节都可能会引发护理纠纷，风险无处不在。因此，风险管理应用于内科护理管理中尤为重要，势必将大大增强护理人员的风险意识，提高护理知识，降低差错时间发生几率，提高患者满意度，从而为患者及医院提供更有力的安全保障。
参考文献：
[1]于恩实.人性化护理在护理中的应用[J].中国医药指南，2011(10)：191-192.
, http://www.100md.com
[2]高红梅，张正义.人性化护理在护理中的应用及效果评价[J].中国现代医生，2010(11)：45-46.
[3]代娓.人性化护理理念在护理中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2010(04)：95-96.
[4]杨华.展人性化护理及效果评价[J].中外医疗，2010(02)：205-206.
[5]赵萍，谢凌云.人性化护理在护理中的应用[J].职业与健康，2009(01)：135-136.
[6]胡德英.现代管理的柔性化发展趋势对护理管理工作的启示[J].医学与社会，2009(06).
[7]李秀丽，朱富娣，张国莉，等.和谐管理理论对护理风险管理的启示[J].中国医院管理，2009(06).
[8]李琼妹，方小君，洪蝶玫.人本管理理论在病房管理中的应用[J].护理实践与研究，2008(18).
编辑/申磊, 百拇医药(齐艳红 刘苹)
人们的物质生活随着飞速发展的社会经济而越来越高，也出现要求越来越高的生理和心理需求，包括人性化的护理服务，这样也促使着护理工作的发展。在护理工作中生成了一种新的护理方式--人性化护理，它的产生满足了患者生理上和身体上的需求，也满足了日益发展的社会和精神生活，减少患者产生不舒服的感觉，人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾。人性化护理是"以人为本、以患者为中心"的整体护理，坚定不移的给患者全面的、最优质的护理服务理念，实施贴心、专心、诚心的护理行为，让患者更加安心、放心、舒心，切实做到以患者为中心推向了以人的健康为中心的最终发展，对护理工作的发展起到极大地推动作用。疾病无论大小对于患者来说都是极大的生理和心理的刺激，在治疗前后的过程中更应该注重人性化护理，缓解患者紧张不安的心理，处处为患者着想，增加彼此的交流，及时了解患者各方面的需求，建立良好的护患关系，取得患者的信任和配合，促进患者恢复。
根据多年工作经验，总结内科护理风险主要有以下几方面：患者因不同危险因素导致摔倒、坠床等，在内科病房存在多种管道，在未进行显著标识时，可能会出现接驳错误；对患者采取鼻饲时，护理人员因饲喂不当而有可能会引发患者窒息；由于对药物知识的认识不足，或者核对不严格，导致患者用药错误；未定期对抢救设备、抢救器械进行检查、维护未充分做好药品准备工作，延误抢救；护理人员配备不齐，排班不合理，对患者的护理不周到，观察不到位，存在多种安全隐患；出现护理意外情况，未及时通报、请示上级，或隐瞒不报耽误处理；护理人员积极性不高，工作态度不端正，严重缺乏护理风险意识。以上为常见的内科护理风险，对患者及医院均造成严重后果，特别是对患者，严重的可能会危及生命，因此要引起医院的高度重视。
, 百拇医药
本文通过研究得出，风险管理在内科护理管理具有重要作用，护理有效率高达98.29%，科学的护理风险管理可提高患者满意度，本研究中患者满意度高达96.57%，并且能够有效的降低、避免护理中的差错事件出现几率，经研究发现患者出现并发症的几率也大大降低，启动护理风险管理后，无护理纠纷案件产生。而普通护理的护理有效率仅为92.57%，患者满意度仅为83.43%，且出现护理纠纷的几率较高。总之，采取风险管理的护理效果要远远高于普通护理。
综上所述，内科护理情况复杂，患者多为急性病，即便是微不足道护理小细节都可能会引发护理纠纷，风险无处不在。因此，风险管理应用于内科护理管理中尤为重要，势必将大大增强护理人员的风险意识，提高护理知识，降低差错时间发生几率，提高患者满意度，从而为患者及医院提供更有力的安全保障。
参考文献：
[1]于恩实.人性化护理在护理中的应用[J].中国医药指南，2011(10)：191-192.
, http://www.100md.com
[2]高红梅，张正义.人性化护理在护理中的应用及效果评价[J].中国现代医生，2010(11)：45-46.
[3]代娓.人性化护理理念在护理中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2010(04)：95-96.
[4]杨华.展人性化护理及效果评价[J].中外医疗，2010(02)：205-206.
[5]赵萍，谢凌云.人性化护理在护理中的应用[J].职业与健康，2009(01)：135-136.
[6]胡德英.现代管理的柔性化发展趋势对护理管理工作的启示[J].医学与社会，2009(06).
[7]李秀丽，朱富娣，张国莉，等.和谐管理理论对护理风险管理的启示[J].中国医院管理，2009(06).
[8]李琼妹，方小君，洪蝶玫.人本管理理论在病房管理中的应用[J].护理实践与研究，2008(18).
编辑/申磊, 百拇医药(齐艳红 刘苹)