优质护理服务在肿瘤科的应用效果观察
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摘要：目的 探讨优质护理服务在肿瘤科的应用效果。方法 选取152例肿瘤患者为研究对象，采用随机数字表法分观察组和对照组各76例，对照组患者仅给予常规护理干预，观察组在对照组常规护理的基础上给予优质护理干预，比较两组生活质量、护理满意度、SAS、SDS评分。结果 观察组躯体功能、角色功能、情绪功能、认知功能、社会功能、总生活质量评分(82.22±4.10)、(70.06±4.75)、(87.71±7.03)、(89.15±4.95)、(79.88±8.74)、(73.70±8.65)、护理满意度(98.68%)均明显高于对照组；SAS、 SDS(26.3±4.2、24.8±5.3)明显低于对照组(P<0.05)。结论 优质护理服务能够有效降低患者不良情绪，提高患者生活质量，维护良好护患关系。
关键词：肿瘤科；优质护理；生活质量
随着医学技术的不断进步和人们对于保健意识的不断增强，患者对临床护理工作的要求也日益增高。目前，单纯以疾病为核心的护理模式已远远难以满足患者需求。为改变以往护理模式，以开展优质护理模式为契机，我科有效调整和改进传统护理模式，使其向以患者为中心转变，在整个护理过程中强调给予患者人文关怀和整体性护理措施。现将我院肿瘤科开展优质护理服务取得的效果汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取肿瘤科2013年6月～2014年6月收治的152例患者，其中男84例，女68例；年龄15～82岁，平均年龄(51.3±6.5)岁；住院时间6～72d，平均住院时间(10.5±6.4)d。其中食管癌12例，肠癌28例，肺癌24例，乳房癌38例，胃癌23例，其他类型肿瘤27例，所有患者均经病理学或组织细胞学证实。采用随机数字表法将选取的患者分为观察组和对照组各76例，两组患者性别、年龄、疾病类型等资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法 对照组患者仅给予常规护理干预，观察组在对照组常规护理的基础上给予优质护理干预：①患者入院时，护理人员应当给予热情接待，介绍病室环境、主管医师、主管护士 ......
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