全程无缝隙服务模式在学生健康体检中的应用
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摘要：目的 研究全程无缝隙服务模式在学生健康体检中的应用。方法 随机选取保健所2014年4月～5月承接且行全程无缝隙服务模式的健康体检学生95例，将其作为研究组；并选择同期承接且行常规服务的健康体检学生95例作为对照组，对比分析两组服务的效果及家长的满意度。结果 研究组学生的体检工作时间、体检秩序满意度、体检满意度、体检质量以及体检路线满意度明显优于对照组，表示组间对比有明显差异，具有统计学意义(P<0.05)。结论 给予健康体检的学生全程无缝隙服务的体检效果以及体检质量较为确切。
关键词：全程无缝隙服务模式；学生；健康体检
随着人们对学生的健康状况也越来越重视，独身子女的健康体检更是被人们所重视 [1]。本文主要就选取保健所2014年4月～5月承接且行全程无缝隙服务模式的健康体检学生95例，将其作为研究组，如何加强体检活动管理，保证体检的质量，是现阶段我所工作比较重视的环节之一。近年来，我所使用全程无缝隙服务模式，对体检工作进行分析和研究，现将其报道如下，以期能够为界内相关人士提供相关的参考资料。
1 资料与方法
1.1一般资料 随机选取保健所2014年4月～5月承接且行全程无缝隙服务模式的健康体检学生95例，将其作为研究组；并选择同期承接且行常规体检服务的健康体检学生95例作为对照组。其中，对照组男女学生比例为45：50，学生的年龄在10～18岁，平均年龄为(12±2.11)岁；给予其常规体检服务模式；研究组患者男女学生比例为50：45，学生的年龄在9～20岁，平均年龄为(12±2.15)岁；给予研究组全程无缝隙服务模式。两组学生的相别、年龄等一般资料无明显差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法 给予对照组学生常规体检服务，研究组则采用全程无缝隙服务模式，具体如下：
1.2.1全程无缝隙服务模式 ①建立相应的无缝隙服务小组 根据体检人员的工龄、专业知识、技能学历、实际操作能力、性格特征等 ......
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