摘要：目的 分析沟通技巧在儿科护理操作中的应用效果。方法 收集2013年3月～2014年3月本院收治的96例儿科住院患儿临床资料，随机将患儿分为观察组与对照组，每组例数均为48例。对照组患儿应用传统的护理操作程序，观察组患儿实施用沟通技巧的护理操作，最后分析两组患儿的护理效果。结果 观察组患儿明显护理满意程度、配合程度高于对照组，差错率明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在儿科护理操作中应用沟通技巧，可促进患儿疾病恢复，有利于提高护理质量水平，值得临床推广。

    关键词：沟通技巧；儿科；护理操作

    每一项儿科护理技术操作都会给予患儿身心造成相应的影响，由于患儿治疗依从性较差，不利于临床护理操作的展开。沟通是执行护理操作中的重要环节，良好的沟通有利于构建和谐的护患关系，降低护理差错率、纠纷发生率[1]。为了分析沟通技巧在儿科护理操作中的应用效果，在2013年3月～2014年3月本院对收治的儿科住院患儿分为两组，分别采取传统护理操作程序与沟通技巧护理操作，效果显著，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 收集2013年3月～2014年3月本院收治的96例儿科住院患儿临床资料 ......