摘要：目的 加强产房管理，提高分娩质量。方法 分析潜在的不安全因素，针对性采取有效防范措施，持续改进产房工作流程与质量。 结果 风险管理持续改进后，产房满意度调查明显提升，会阴侧切率、新生儿产伤明显下降，新生儿窒息率控制良好，无纠纷及严重差错的发生。结论 强化风险管理，提高产房工作质量，使母婴安全得到有效的保证。

    关键词：产房；工作流程；风险管理

    产房是整个产科的"心脏"，工作预见性差，突发事件多，孕产妇及家属对分娩的期望值过高，助产士承担独立处理顺产和协助处理难产的职责[1]。因此，打造一支技术过硬的助产队伍，不断查找原因有效整改，确保孕产妇安全，是产房工作的重中之重，我院产房自2010

    年4月实施独立管理以来，针对风险因素，不断改进工作流程与质量后，产妇及家属满意度调查率逐步提升，会阴侧切率和新生儿产伤明显下降，新生儿窒息率控制良好，无纠纷及严重差错的发生。现总结如下：

    1 分析不安全因素

    1.1环境因素 布局不合理，没有严格划分三区：无菌区、清洁区、污染区，产房、新生儿科和产休室不在同一幢楼，转运途中存在安全隐患。

    1.2人员因素 ①助产人员培养周期长，配备不足，超负荷运转。②产程观察不够细致，欠缺对产妇的全面评估，导致潜在的隐患未及时发现。③部分人员法律意识淡薄，对护理文书书写不重视，记录不及时、不规范 ......