摘要：在医疗市场竞争日益激烈的今天，各级医疗机构都面临着不同的生存压力，由于护理工作比较琐碎，加之面临的种种压力，护士技术操作较多，劳动强度较大，风险大，护士接触患者最密切，精神负担比较重，为了实施护理，要明确护理的功能，确立护理组织，还要实施科学有效地管理。保证护理工作质量，杜绝护患纠纷。

    关键词：护理管理； 以人为本； 换位思考

    中图分类号：R471

    1 护理管理的概念

    护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如下定义：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。

    现代护理功能是以增进人类健康为主要任务的，包括指导保健、预防疾病、处置分娩、照顾产妇、协助康复事业等业务，综合而称为护理。为了实施护理，要明确护理的功能，确立护理组织，还要实施科学有效地管理。

    2 护理管理的特点

    2.1 系统性 管理科学是按系统原理展开的 ......