摘要：通过医院的文化建设和长期的实践证明：独特的医院文化润物无声，独特的医院文化是提高医院核心竞争力的有效手段之一。

    关键词：医院文化；人文关怀；凝聚力；文化修养

    当今时代是一个以文化论输赢的时代，一个没有文化的医院绝对走不远的。医院之间的竞争，起初拼的是设备和技术，但是到了最后拼的是文化。医院文化是一个医院生存和发展的根本，是医院的"灵魂"，独特的医院文化润物无声，独特的医院文化是提高医院核心竞争力的有效手段之一。

    1把医院文化建设与医院人文关怀结合起来

    人文关怀是医院文化建设的基础。医院是从事特殊工作的特殊行业，工作和服务的对象是特殊的人群，这就要求医院的文化建设必须突出人文关怀，对医院，要形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对患者，要 把"以患者为中心"的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为患者提供优质的服务。对职工，要坚持"尊重人、理解人、关心人"的人文关怀[1]。在医患关系紧张的大环境下，医院职工在正常诊疗过程中无故或因误解等原因遭受患者及家属等语言侮辱及人身攻击，致使躯体、精神伤害的情况时有发生。为关心职工身心健康，保护职工工作热情，维护职工正当权益，我院特制订《职工大病慰问、补助办法》、《对工作中受伤害职工的人文关怀办法》等等。医院成立"人文关怀"工作领导小组，危急紧急情况职工可直接电话或启动"110一键式报警按钮"报警，分管领导及相关职能科主任等第一时间到达现场 ......