摘要：目的 通过注射室的实际治疗的资料，将100例患者分成两组对比，研究流程管理的方法对注射的影响。方法 主要是通过进行试验，然后对试验的结果进行比较和分析，通过做调查问卷，了解每个患者对注射的满意程度，并且进行统计。结果 采用流程管理的患者，对本次注射的满意程度偏高。结论 注射室护理工作流程的管理对患者的满意程度影响较大，使注射有更好的效果。

    关键词：注射室；护理工作；流程管理

    1资料与方法

    1.1一般资料 我们在进行研究如何提高注射室护理工作流程管理的时候，选取了再注射室的100例患者作为资料进行分析，验证。在100例患者当中，男生占60%，女生占40%，年龄在1～6岁。在进行注射的时候，将患者分为两组，分别采取不同的工作流程，其余客观因素保持一致，每个组为50例患者。将患者的满意程度和工作的顺利程度进行对比，做统计，有统计学意义(P>0.05)。

    1.2方法

    1.2.1将100例患者分成两组，分别为A和B组，将A组成员放在注射环境比较混乱，人比较多的地方；将B组人安放在环境比较安静的场所。将A组人配备的全是刚来的实习生，B组人安排的是有经验的注射人员；A组人配备的工作人员形象不做过多要求 ......