摘要：随着护理科技的不断发展和现代护理管理的不断深入，护理管理工作对护士长的要求也日益提高，护士长不但是组织者和护理队伍的骨干力量，在医院或病区组织和业务管理中起着主导作用，而且更应该是护理队伍中的方向标。而护士长的人格魅力在护理管理中的作用是巨大的。

    关键词：护理管理；人格魅力；护士长

    在临床护理管理活动中护士长一方面要为护士创造一个宽松、和谐、专业化的工作环境，最大限度地发挥护士的积极性；另一方面要为患者提供更有效、更适合个体、更标准的护理服务。作为护士长，除了正确使用和发挥护士长的权力影响力外，还必须注重护士长非权力影响力-人格魅力的塑造，从而达到提高自己威望和影响力的目的。

    1 人格魅力的概念

    人格魅力是指管理者权力以外的，如品德、才学、业绩、资历和感情等非权力因素的影响力，也就是个人威信。它是由管理者本人的素质和行为造成的，自然影响他人的心理和行为，通过潜移默化的过程成为他人的内驱力，涵盖了道德品行、人格作风、知识才能、情感因素等内容[1]。

    2 新时期护理服务特点

    2.1护理模式的转变 护理观念不断更新 ......