沟通是人与人之间信息的传递和交流，目的是为了相互了解，和谐相处。护患沟通不仅是护士与患者在护理与康复上直接或间接相关的信息交流，同时也是双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。作为护理人员，掌握沟通技巧，加强与患者及家属的语言沟通，能够密切护患关系，大大提高护理水平和护理质量。

    良好的有效的护患沟通及相互作用是密切护患关系的基础和必要手段，通过沟通，护士可以取得患者的信任，从而获得患者全面的健康情况和相关信息，并以此为依据，为患者制定个体化的护理方案，解决患者的健康问题，满足患者生理、心理、社会和精神文化等方面的需求，使患者尽早获得健康的最佳状态。

    1 护患之间有效的沟通

    1.1作为一名护士，要树立良好的职业道德和崇高的奉献精神。①要像南丁格尔一样，干一行爱一行，热爱护理工作，充分认识护理工作的艰辛与伟大，对护士职业要有认同感、荣誉感；②要关心患者，尊重患者家属，充分理解患者及家属，耐心倾听患者及家属的诉求，想患者之所想，急患者之所急，视患者如亲人，树立起"患者第一、安全为首"的观念；③要把护理工作作为一种事业去做，绝不能把护理工作仅仅当作一条谋生的途径、一项具体的工作去做，要在护理事业上发挥吃苦耐劳、奉献实干的精神，不断地探索和提高；④要不断加强自己的职业道德修养 ......