摘要：随著社会经济的发展和法制法规的不断健全，患者自我保护意识和维权意识不断增强，对护理服务的要求越来越高，护理纠纷也逐渐增多，为了保证护理工作的安全，提高护理服务质量，如何避免和防范护理纠纷的发生，已成为我们护理工作的一项重要课题。因此，全面分析发生护理纠纷的原因，采取有效的防范措施，对减少差错事故的发生，确保医疗安全，提升优质服务，有着十分重要的意义。本文结合临床实际，剖析了临床护理纠纷产生的原因，并从加强法制法规学习，提高防范意识；加强职业道德建设，改善服务态度；加强护理管理，规范护理行为，增进护理技术等方面探讨了防范措施，切实为患者提供安全、方便、放心、满意的全程优质服务，真正赢得患者的信任和尊重，从而有效减少护理纠纷的发生。

    关键词：护理纠纷；原因；防范；护理质量

    1护理纠纷原因分析

    1.1患者的法律意识和自我保护意识增强 随着法律法规的健全和完善，信息传播的加速，许多医疗案例及违规行为的曝光，使患者的法律意识增强；加上社会上普遍开展的保护消费者权益的活动，使患者牢固树立了一个观念，就是"患者是上帝"的观念，他们不再是被动地接受治疗和护理，而是通过法律来解决医疗护理过程中出现的问题。

    1.2护理人员法律知识缺乏 ......