摘要：随着医学护理模式的不断转变，导致人们对医院和护理工作的水平要求也越来越高。传统的对患者躯体的护理模式已经难以满足人们的要求，护理模式正向以患者躯体护理为主，心理、社会、人文等方面为辅转变，护士综合素质成为评价护理质量的重要标准。本文通过分析影响护士综合素质提高的各种因素，并提出加强自身综合素质培养，不断完善自我，要求自我，达到患者满意，促进医院健康发展。

    关键词：医院；人力资源管理；经济

    护理工作作为医院和医疗工作的重要组成部分，有效的护理是提高患者治愈率，降低并发症发生的重要保障。ICU(Intensive Care Unit)即重症加强护理病房，把危重患者集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。ICU护士在日常工作中不仅要负责患者躯体的护理(喂药、常规检查、大小便、洗澡等)，还要负责对患者的心理疏导、人文关怀等等。这样便对ICU护士的综合素质要求更高，但由于ICU护士工作的压力和文化程度等多方面的因素影响，导致ICU护士的护理服务水平一直得不到有效提高，护患纠纷事件时有发生。因此提高ICU护士的综合素质是提高护理质量的基本保证 ......