摘要：目的 为了进一步提高临床工作中急诊患者的治疗效果和最大程度上降低各种不良事件的发生几率，探讨和研究急诊患者在有效治疗的基础上给予优质护理的的必要性和可靠性。方法 抽取132例于将2011年3月～2014年3月在我院急诊科就诊的患者作为研究对象并平均分组，其中对照组患者实施常规护理模式，而观察组患者在常规护理的基础上给予优质护理，研究和探讨不同护理方案下患者的满意度及心理状态。结果 观察组患者较对照组患者在对护理服务满意度和心理状态两方面均有显著提高，且两组患者比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对于急诊患者在常规治疗的基础上实施优质护理模式，不仅可以显著增加临床治疗效果，而且有助于协助护患沟通，值得推广。

    关键词：急诊；常规护理；优质护理；疗效；满意度

    优质护理模式是近几年普遍被认可的护理模式，其主要是由临床工作中的护理人员根据其所需承担的任务而制定的护理计划，其目的是提高患者的康复速度，降低患者的医疗花费，减少医疗事故的发生，在最大程度上可以保证患者每天都能得到标准的护理[1-2]。为了寻求最佳的护理方案，我院急诊科对132例患者分别实施常规护理和优质护理 ......