摘要：目的 探讨品管圈活动在降低妇产科器械返洗率的作用。方法 成立"绿色大雁"品管圈，通过现状把握、设定目标、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认及标准化等程序，开展品管圈活动。结果 有形成果：妇产科器械返洗率由21.1%降到6.1%，差异有统计学意义。无形成果：品管手法、解决问题能力、责任感、沟通配合、凝聚力、积极性、和谐程度方面得到显著提高。结论 开展品管圈活动不仅降低妇产科器械返洗率，同时还提高了圈员的团队精神和质量管理能力。

    关键词：品管圈活动；妇产科器械；返洗率

    品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由同一个工作场所的人(5～12人)为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成一个团队(圈)，然后团队成员分工合作，应用品质管理(Quality Control，QC)的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标[1]。我科于2014年5月成立"绿色大雁"品管圈，针对妇产科器械返洗率高的现状，运用品管圈理论和方法展开活动，取得了很好的效果.

    1资料与方法

    1.1一般资料 收集2014年5月26日～6月8日清洗妇产科器械总数3034件，未清洗干净的641件为改善前组，实施品管圈活动，改进及成果总结阶段收集2014年6月27日～7月9日清洗总数1530件，未清洗干净的11件为改善后组。

    1.2方法

    1.2.1人员组成由1名圈长、1名辅导员、8名圈员组成。圈长负责对活动进度进行统一管理和统筹安排，辅导员负责对整个品管圈活动进行指导和监督。圈员发挥创意、负责具体任务的执行 ......